深入思考问题方法的探索

背景与启发

很久之前就一直有一个问题困扰着我——当我碰到思辨性比较强或者复杂度比较高的事情和问题时候，会明显感觉到力不从心，思考的过程也是顾此失彼，事后反思会发现对问题思考的全面和深刻程度都远远不够。

我一直觉得自己的思考方式有待提高，这肯定是有方法论支撑的，苦于没有找到很好的资料和训练方法，导致这个问题一直没有什么好的进展。

前两天看到一期谈论公务员相关的评论类节目，我发现他思考问题的方式跟常识性的思考不一样，导致最终得出的结论也不一样，但是分析和思考过程有理有据让人信服。我心中不禁有一个疑惑，为什么他思考问题可以有这样独到的一面而且合情合理，有理有据，谈古论今。

通过对主持人履历的考古，我发现了关键点：

他对这个问题能够有如此深刻和独到的思考，首先他对这些问题的前因后果都非常了解。一个问题或者领域能够有很好的认知是建立深度思考相关问题的基础，所以这里需要有很好的认知基础。
思维方法也很重要，结构化思考问题可以帮助人全面的考虑问题相关的关键点，这一点是可以训练的，我想可以去找找相关资料进行学习和锻炼。
领域专家不光掌握适合自己的思维锻炼方法和思考问题的方式，对于领域必须的认知需要持续积累和加强。

结构化思考

思维误差

思维是大脑对接收到的信息进行加工处理并最终形成认识的一种过程，虽然人脑每秒钟能接收约1000万比特的信息，但人脑每秒只能处理约50比特的信息，所以如何解决信息筛选造成的误差是值得关注的：

先收集资料，而不是急着分析和决策。通过网络、书本、“过来人”，至少三种渠道收集相关的信息。
针对自己的观点，积极寻找背道而驰的信息。比如，我想买某处房产，就会先上网搜索这处房产的缺点，再进业主群进行求证，最后再判断这个缺点能否影响到自己的购买决策。
咨询旁观者，自己的分析是否带有偏向性。我们向旁观者阐述自己的分析和判断，并且告诉对方我们是基于哪些信息做出了这样的分析和判断，让对方从旁观者的角度来看我们是不是带有某种偏向性（买、不买，选A、选B，喜欢、厌恶），进而判断我们是否被筛选误差误导了。

提升理解

很多时候，我们以为自己做出了最佳的决策，其实是掉进了别人控制的陷阱里。别人把有利的信息摆在最显眼的位置，甚至是刻意放大夸张，把不利的信息隐藏起来，我们就会顺势选了对方要的答案。如果我们只是在别人的框架里思考，其实是被别人用信息控制了我们的感觉和认知。我们总以为自己很睿智，但实际上一点信息量就能控制我们。破局的做法是扩大对信息全面性的获取渠道以及提升对信息的理解：

复述信息：理解的标志之一，是把所理解的信息能用自己的话表达出来。对某事物理解得不确切，是难以用自己的话表述的。
独立操作：理解的另一个标志，是根据对信息的理解，能独立完成所需要的动作或任务。仅根据他人的指导完成任务，不能认为是真正的理解。对客体进行实际操作常能帮助理解。在理解的过程中，言语表达和实际动作有时并不一致。良好的理解应是二者的结合。
至少思考三次“为什么”：在不断询问“为什么”的过程中，探索事情的真相和本质。

区分感觉和事实

我们能轻易地察觉别人不分青红皂白，却不知道自己被感觉牵着鼻子走，而忽视了事实真相。所以，我们要时常反思，并且要学会站在旁观者的视角来看自己的思维过程和认知判断，是基于事实还是基于感觉。我们不缺乏解决问题的思维，而是缺乏事实界定的思维。

我们要学会区分别人表达的是事实还是感觉，事实能帮助我们发现真相，而感觉则是帮我们了解对方的观点、衡量标准和价值观。

思考模型

一个人谈吐之间涉及的理论、运用模型的多寡反映了他的学识和素养，也决定了他的成功与否

我认为结构化思维是当前最适合我的思考模型，结构化思维是一个建立清晰、稳定、有序的思考结构，学会这个结构之后，知识体系从零散化到系统化，从无序到有序，从低效到高效。结构为王，搭建架构的能力决定了我们的格局，也决定了我们能够掌控的范围，一旦理解了如何构建结构化思维，问题就能通顺、有序且简单。

结构化思考有很多方法论，例如5W2H、认知圈、T字思维、流程思维、人事物思维、故事思维、客户思维、水平思维等等，虽然看上去复杂但是它们都遵守“MECE原则”，MECE来自麦肯锡咨询公司，中文意思是“相互独立、完全穷尽”。简单来说，就是各个要素之间要保证不能有交叉也不能有遗漏，也就是“不重不漏”。掌握МЕСЕ原则的5种分类法就可以结构化分析问题了：

二分法。这个方法在日常生活中比较常见，其实就是把信息分成А和非А两个部分。
矩阵法。就是将二分法运用两次，第一次是一个维度，第二次就是另一个维度。
流程法。按照事情发展的时间、流程、程序，对信息进行逐一分类。
结构法。即把事物拆分为不同的构成部分。结构都是：描述现状—总结（要点或者优劣）—指导未来行动。
公式法。按照公式设计的要素进行分类，只要公式成立，这个分类就符合MECE原则。

一些感想

每个具体的思维模型都有它擅长解决的问题，遇到问题运用思维模型的时候不要太刻板教条，谨记原则即可灵活组合运用保证思考的不重不漏、清晰有序即可；
虽然无法保证不受情绪的影响，但是思考中需要敏感且重视区事实和感觉，事实能帮助我们发现真相，而感觉则是帮我们了解对方的观点、衡量标准和价值观；
构建问题思考逻辑时需要一边梳理一边对照现实情况，这里的现实是真的事实，不是我们的猜想和臆断。事实应该源于调查、数据和多方反馈，而不是自己的感觉；
表面上很多人在说同一个观点，并不代表这就是真相，因为其中有一个具有传播能力的人在中间起了关键作用，他让所有人都接受了他的观点和角度，而持有另一个角度和观点的人，可能压根儿就没有发声或者被掩盖。不应该单一地看信息量的多或少，而要看是否存在多种不同角度和立场的信息；

References

思維能力类
芭芭拉·明托《金字塔原理》